Questions Fréquentes sur le Meilleur IPTV
Tout ce que vous devez savoir avant de tester notre service IPTV. Si votre question n'est pas ici, contactez-nous à help@catchontv1.email ou via le chat en direct.
C'est quoi l'IPTV exactement ?
L'IPTV (Internet Protocol Television) est une technologie de diffusion de la télévision par internet. Au lieu de recevoir les chaînes par satellite ou câble, vous les recevez via votre connexion internet. C'est comme Netflix, mais pour la télévision en direct : sport, info, divertissement, films.
L'IPTV est-ce légal en France ?
L'utilisation d'un service IPTV pour regarder du contenu sous licence est légale. Notre service fournit un accès à des chaînes via des serveurs dédiés avec une infrastructure professionnelle. L'ARCOM (ex-HADOPI) cible les plateformes pirates qui redistribuent du contenu sans autorisation. Nous ne redistribuons pas de contenu piraté.
Comment fonctionne l'essai gratuit de 24 heures ?
Rendez-vous sur la page Essai gratuit, entrez votre email et créez un mot de passe. Vous recevez vos identifiants par email en quelques secondes. Accès complet pendant 24 heures à toutes les chaînes et fonctionnalités, y compris le sport en direct et le replay. Pas de carte bancaire demandée, pas de renouvellement automatique. L'essai expire au bout de 24 heures, sans action de votre part.
Quels appareils sont compatibles ?
Smart TV (Samsung, LG, Sony, TCL, Hisense), Amazon Fire TV Stick (4K, 4K Max, Cube), iPhone et iPad (iOS 15+), Android (9+, téléphones, tablettes, boîtiers NVIDIA Shield/Mi Box), Mac et Windows (applications natives), boîtiers MAG et Enigma2. Guide détaillé sur la page Applications.
Quelle connexion internet faut-il ?
Minimum 10 Mbps pour le HD, 25 Mbps recommandé pour le 4K. La fibre est idéale. L'ADSL fonctionne en HD standard. Si votre FAI (Free, Orange, SFR) bride le streaming, notre technologie anti-throttle contourne le problème sans VPN.
Le sport est-il inclus ? Quels matchs puis-je regarder ?
Tous les sports sont inclus : Ligue 1 (DAZN), Champions League (Canal+), Premier League, Liga, Serie A, Bundesliga, NFL, NBA, UFC, F1, Roland-Garros, Top 14, rugby, tennis, boxe. Plus de 3 500 chaînes sportives et tous les événements PPV.
Combien d'écrans puis-je utiliser en même temps ?
De 1 à 5 connexions simultanées selon votre formule. 1 connexion à $23/mois, jusqu'à 5 connexions à $69/mois. Chaque écran peut regarder une chaîne différente en même temps. Voir les tarifs détaillés.
Y a-t-il un engagement ou un renouvellement automatique ?
Aucun engagement. Votre abonnement expire à la fin de la période choisie (1, 3, 6 ou 12 mois). Pas de renouvellement automatique, pas de surprise. Résiliation en deux clics depuis votre espace client. Vous pouvez aussi renouveler manuellement à tout moment pour bénéficier du tarif en cours.
Mon FAI bride l'IPTV. Que faire ?
Free, Orange et SFR sont connus pour brider le trafic IPTV, surtout aux heures de pointe. Notre technologie de routage masque le flux en HTTPS standard, ce qui empêche votre FAI de le détecter. Dans 95% des cas, ça résout le problème sans VPN.
Comment obtenir de l'aide ?
Chat en direct 24/7 (bouton en bas à droite), email help@catchontv1.email (réponse moyenne : 47 secondes pendant les heures de pointe). Nous parlons français et anglais. Pour les problèmes techniques, notre équipe peut prendre le contrôle de votre appareil à distance (avec votre autorisation) pour résoudre le souci directement.
Quelle est votre politique de remboursement ?
Satisfait ou remboursé pendant 7 jours. Si le service ne vous convient pas, envoyez un email et vous êtes remboursé sous 5-7 jours ouvrés. Après 7 jours, pas de remboursement partiel, mais votre accès continue jusqu'à la fin de la période payée. Détails sur la page Remboursement.
Ai-je besoin d'un VPN ?
Non. Notre routage contourne le bridage FAI sans VPN. Si vous souhaitez utiliser un VPN pour d'autres raisons, notre service est compatible avec tous les VPN populaires (NordVPN, ExpressVPN, Surfshark, CyberGhost, etc.). Il suffit de se connecter au VPN puis de lancer votre lecteur IPTV normalement.